01
Tổng quan
Một nền tảng có thể chứa nhiều trò với luật riêng. Điều khoản cần có ngày cập nhật.
Chính sách dữ liệu cần nêu thời hạn lưu theo từng loại thông tin. Thông báo bảo trì nên nói rõ tính năng nào bị ảnh hưởng.
02
Tìm hiểu chi tiết
Người đọc có thể kiểm tra nguồn gốc của một thông báo bằng trang chính thức. Nguồn tải phải được đối chiếu.
Thông báo nâng cấp cần nêu thời điểm hiệu lực và những mục bị ảnh hưởng. Quyền thiết bị phải có lý do.
03
Điểm cần nhớ
Nút hỗ trợ cần dễ tìm thấy. Trang hỗ trợ nên cho phép sao chép mã lỗi mà không chụp toàn màn hình.
Thông tin hỗ trợ cần nêu cách gửi yêu cầu khi gặp lỗi. Trước khi cài đặt bản mới, hãy xem thiết bị có đáp ứng yêu cầu hệ thống.